El pasado 6 de mayo, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB), el principal operador de transporte público en Barcelona, decidió inaugurar un segundo perfil en la red social Twitter denominado @TMBinfo, a través del cual difundir información práctica sobre las redes de metro y autobuses y atender las consultas y dudas de los usuarios.
Dado que en los últimos tiempos me he encontrado con empresas y profesionales que aún dudan si abrir o no un perfil a redes sociales por miedo a lo que ciertos comentarios pudieran hacerles, me ha parecido un caso digno de analizar, que quizá pueda ayudar a disipar dudas.
